Menu
Inloggen
Werken bij
Veelgestelde vragen
Ik zoek een woning
Actueel woningaanbod
Registreren
Onze werkwijze
Reageren
Loting
Bezichtiging
Acceptatie en toewijzing
Ik ben huurder
Mijn huur
Huurtoeslag
Huur betalen
Huur opzeggen
Oplevering woning
Eindafrekening
Veranderingen in mijn situatie
Samenwonen
Uit elkaar gaan
Overlijden
Inkomen verandert
Onderhoud en reparatie
Reparatieverzoek
Klussen en verbouwen (ZAV)
Gepland onderhoud
Overlast melden
Buurtbemiddeling
Klanttevredenheid
Over Ons Huis
Organisatie
Missie en visie
Beleid
Compliment geven
Een klacht melden
Nieuws
Werken bij
Verantwoording en toezicht
Samenwerken
Informatie over
Onze wijkbeheerders
Wijkraden
Projecten
Ons Boswinkel
Ledeboer - Tex Buitengewoon
Stichting Huurdersbelang
Service en contact
Veelgestelde vragen
Zoeken
Kies vervolgpagina
Service en contact
Veelgestelde vragen
Home
/
Service en contact
/
Veelgestelde vragen
Lees voor
Veel gestelde vragen
Hier vind je per rubriek antwoord op een aantal veelgestelde vragen.
Waar ben je naar op zoek?
Zoeken op:
Zonnepanelen
Zonnepanelen aanvragen
Is mijn huis geschikt?
Jouw huis is geschikt; hoe nu verder?
Wat kosten zonnepanelen?
Wat zijn de opbrengsten van zonnepanelen?
Bespaar ik geld door de plaatsing van zonnepanelen?
Welke woningen zijn (nog) niet geschikt voor zonnepanelen?
Hoe lang duurt het voordat de zonnepanelen worden geplaatst?
Hoeveel zonnepanelen worden geplaatst?
Ik wil graag meer dan 10 zonnepanelen, kan dit?
Wie onderhoudt de zonnepanelen?
In welke opstelling worden de zonnepanelen gelegd?
Moet ik overstappen van stroomleverancier?
Moet ik het voorschotbedrag aanpassen dat ik betaal aan mijn stroomleverancier?
Hoe lang duurt het contract voor de zonnepanelen?
Kan ik de zonnepanelen ook kopen van Ons Huis?
Ik heb al zonnepanelen van Ons Huis en wil graag extra zonnepanelen bij laten plaatsen. Kan dat?
Zonnepanelen plaatsen bij aanvang van de huurovereenkomst?
Mag ik zelf zonnepanelen plaatsen?
Jaarlijks budget voor zonnepanelen; hoe zit dat?
Zonnepanelen in de praktijk
Hoe weet ik of mijn zonnepanelen goed werken?
Mijn omvormer staat uit. Wat nu?
Op mijn omvormer brandt een rood licht en/of ik zie een foutmelding. Wat nu?
Hoe krijg ik inzicht in de opbrengst van de zonnepanelen?
De opbrengst van mijn zonnepanelen varieert over de dag. Hoe kan dit?
Leveren de zonnepanelen minder stroom op als ze ouder worden?
Mijn zonnepanelen zijn vies. De opbrengst is hierdoor aantoonbaar minder. Wat nu?
Kan gelijktijdig met de zonnepanelen een warmtepomp geïnstalleerd worden?
Waarom geeft de omvormer een andere stand weer dan de elektriciteitsmeter?
Huurverhoging 2023
Algemeen
Wie stelt de huurverhoging vast?
Met welk % verhoogt Ons Huis haar sociale huurwoningen?
Met welk % verhoogt Ons Huis de geliberaliseerde woningen?
Met welk % verhoogt Ons Huis de parkeerplaatsen/bergingen/garages?
Stijgen mijn bijkomende kosten ook bij de huurverhoging?
Waarom verhoogt Ons Huis mijn huur?
Moet ik mijn huurverhoging ook betalen als er nog onderhoudswerkzaamheden uitgevoerd moeten worden?
Moet ik mijn huurverhoging ook betalen als ik vind dat de woning niet goed wordt onderhouden?
Mijn woning heeft pas nog een huurverhoging gehad vanwege verbeteringen aan mijn woning. Waarom wordt de huur nu opnieuw verhoogd?
De verhuurdersheffing is toch komen te vervallen? Waarom wordt mijn huur dan toch verhoogd?
Bezwaar maken
Ik ben het niet eens met de huurverhoging. Hoe kan ik bezwaar maken?
Wat gebeurt er als ik bezwaar heb gemaakt tegen de huurverhoging en ik huur in de sociale sector (huur lager dan €808,06)?
Wat gebeurt er als ik bezwaar heb gemaakt tegen de huurverhoging en ik huur in de vrije sector (huur hoger dan € 808,06)?
Wat is de reactietermijn van Ons Huis op mijn bezwaar?
Om welke redenen kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging van mijn sociale huurwoning?
Mijn huurwoning wordt niet goed onderhouden. Kan ik bezwaar maken tegen de huurverhoging?
Welk huurbedrag moet ik betalen als ik bezwaar heb ingediend?
Huurbetaling
Wat als ik de huurverhoging niet betaal?
Ik kan door de verhoging de huur niet meer opbrengen, wat nu?
Huurtoeslag
Heb ik door de huurverhoging of huurverlaging nog wel recht op huurtoeslag?
Ik ontvang huurtoeslag. Moet ik zelf mijn nieuwe huurprijs doorgeven aan de Belastingdienst?
Hoe kan ik huurtoeslag aanvragen?
Huurverlaging
Wie krijgt huurverlaging?
Moet ik doorgeven hoe hoog mijn inkomen is?
Wanneer en hoeveel gaat de huur omlaag?
Wanneer krijg ik bericht over de huurverlaging?
Moet ik zelf iets doen om huurverlaging te krijgen?
Acceptatie en toewijzing
Tekenen huurovereenkomst
Wanneer kan ik de huurovereenkomst tekenen?
Bezichtiging en acceptatie
Algemeen
Hoe krijg ik te horen dat ik eerste kandidaat ben?
Wanneer mag ik een woning bezichtigen?
Hoe word ik uitgenodigd voor een bezichtiging?
Documenten
Welke gegevens lever ik in bij acceptatie van een woning?
Wat is een verhuurdersverklaring?
Is het een probleem dat ik een aantal documenten later inlever?
Intrekken acceptatie
Ik heb een woning geaccepteerd en wil nu alsnog weigeren. Kan dat?
Formulieren
Inkoopvoorwaarden
Algemene inkoopvoorwaarden
Loting
Algemeen
Hoe weet ik op welke plaats ik ben geëindigd?
Hoe wordt de volgorde van kandidaten bepaald?
Werkt Ons Huis met urgentie (voorrang)?
Mailen
Zivver
Wat merk ik van het gebruik van Zivver?
Waarom vindt Ons Huis veilig mailen belangrijk?
Waarom kiest Ons Huis voor Zivver?
Reageren
Algemeen
Wanneer verschijnt het woningaanbod op de website?
Hoe vaak mag ik reageren?
Kan ik mijn reactie weer verwijderen?
Wat betekent "reacties op lopende publicaties"?
Wat betekent "resultaat van reacties van eerdere publicaties"?
Registreren
Algemeen
Wat zijn de voorwaarden om mij te registreren?
Wat zijn de kosten van een registratie?
Moet ik mij registreren als ik op zoek ben naar een garage of parkeerplaats?
Registratie aanmaken
Kan ik direct na het aanmaken van een registratie op woningen reageren?
Krijg ik een bevestiging van mijn registratie?
Registratie wijzigen
Hoe wijzig ik mijn registratie?
Registratie verwijderen
Kan ik mijn regsitratie verwijderen?
Reparatie
Algemeen
Wie repareert wat?
Hoe geef ik een reparatie door?
Woning
Onderhoud
Wat doet Ons Huis dit jaar aan onderhoud?
Binnenshuis
Kan ik mijn woning verbouwen?
Buitenshuis
Kan ik sleutels bij laten maken?
Contract
Opzeggen
Hoe zeg ik mijn huurcontract op?
Hoe moet ik de woning opleveren?
Ontvang ik een eindafrekening?
Overlast
Algemeen
Hoe bespreek ik overlast het beste met mijn buren?
Waar kan ik burenoverlast melden?
Buurtbemiddeling
Wat is Buurtbemiddeling?
Wanneer schakel ik Buurtbemiddeling in?
Wanneer is Buurtbemiddeling niet geschikt?
Gegevens
Welke gegevens vermeld ik in mijn e-mail?
Toeslagen
Huurtoeslag
Waar kan ik huurtoeslag aanvragen?
Wanneer kom ik voor huurtoeslag in aanmerking en wat betekent dit voor mijn huurprijs?
Verhuur
Woningruil
Kan ik mijn huurwoning ruilen?
Bedrijfspanden
Welke gegevens moet ik aanleveren voor het huren van een bedrijfspand?