Afbeelding: coronavirus

Update maatregelen Coronavirus

13 maart 2020

Update: 2 april 

De deuren van ons kantoor en de wijkkantoren blijven voorlopg gesloten. Als Ons Huis volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Wij werken nu thuis en dat betekent dat onze dienstverlening anders is dan je van ons gewend bent. Hieronder lees je informatie over onze bereikbaarheid en concrete maatregelen op dit moment:

  • Ons kantoor blijft gesloten voor de vrije inloop.
  • Ook onze wijkkantoren zijn ook gesloten.
  • We zijn op werkdagen gewoon bereikbaar via 053 48 48 900 en via info@onshuis.com. Je moet wel weten dat de bezetting achter de telefoon minimaal is.
  • Afspraken plannen we in na 28 april.
  • We voeren alleen reparaties uit die niet kunnen wachten. En alleen aan de buitenkant van de woning.
  • Is er een situatie waarin met spoed iemand binnen moet komen, dan gaan we met jou in overleg.
  • We zetten onze lege woningen tot 6 april niet op de website.
  • We loten nu niet, ook niet bij woningen die onlangs op onze website stonden.
  • Huuropzeggingen nemen we in behandeling
  • Met nieuwe huurders hebben we telefonisch contact; zij komen niet op kantoor voor het tekenen van een huurcontract
  • Huurders die in financiele problemen komen vanwege corona, kunnen zich melden. Wij denken graag mee hoe we kunnen helpen. 

Op dit moment zijn wij minder aanwezig in de wijken. Daardoor zien we niet alles. Wat wij je vragen is om samen met ons alert te zijn. Zie je situaties die ongewenst of onveilig zijn, meld het ons. Zie of ervaar je iets waar je vragen over hebt, neem dan contact met ons op. Dat kan via ons algemeen telefoonnummer 053 48 48 900. 

Voor actuele informatie over het Coronavirus verwijzen wij je naar de website van het RIVM en de GGD Twente. Er is ook een landelijk informatienummer voor alle vragen over Corona: 0800-1351.

Wij houden de ontwikkelingen natuurlijk in de gaten. Als we nieuws hebben dan melden we dat hier.

Bedankt voor je begrip!

 

Maatregelen Coronavirus!

Maandag 6 april vind je weer nieuwe woningen op onze website. Vanaf dan kun je ook weer reageren op ons aanbod. We werken anders dan je gewend bent. Hoe we nu lege woningen verhuren lees je onder "Het laatste nieuws".

Wij vinden de gezondheid van onze huurders en medewerkers belangrijk. Daarom zijn de deuren van ons kantoor en de wijkkantoren gesloten. Contact vindt zoveel mogelijk telefonisch en digitaal plaats (via 053 48 48 900 en info@onshuis.com). Uitgebreide informatie lees je onder "Het laatste nieuws" of "Corona".