Afbeelding: coronavirus

Update maatregelen Coronavirus

13 maart 2020

Update: 2 april 

De deuren van ons kantoor en de wijkkantoren blijven voorlopg gesloten. Als Ons Huis volgen wij de richtlijnen van het RIVM. Wij werken nu thuis en dat betekent dat onze dienstverlening anders is dan je van ons gewend bent. Hieronder lees je informatie over onze bereikbaarheid en concrete maatregelen op dit moment:

  • Ons kantoor blijft gesloten voor de vrije inloop.
  • Ook onze wijkkantoren zijn ook gesloten.
  • We zijn op werkdagen gewoon bereikbaar via 053 48 48 900 en via info@onshuis.com. Je moet wel weten dat de bezetting achter de telefoon minimaal is.
  • Afspraken plannen we in na 28 april.
  • We voeren alleen reparaties uit die niet kunnen wachten. En alleen aan de buitenkant van de woning.
  • Is er een situatie waarin met spoed iemand binnen moet komen, dan gaan we met jou in overleg.
  • We zetten onze lege woningen tot 6 april niet op de website.
  • We loten nu niet, ook niet bij woningen die onlangs op onze website stonden.
  • Huuropzeggingen nemen we in behandeling
  • Met nieuwe huurders hebben we telefonisch contact; zij komen niet op kantoor voor het tekenen van een huurcontract
  • Huurders die in financiele problemen komen vanwege corona, kunnen zich melden. Wij denken graag mee hoe we kunnen helpen. 

Op dit moment zijn wij minder aanwezig in de wijken. Daardoor zien we niet alles. Wat wij je vragen is om samen met ons alert te zijn. Zie je situaties die ongewenst of onveilig zijn, meld het ons. Zie of ervaar je iets waar je vragen over hebt, neem dan contact met ons op. Dat kan via ons algemeen telefoonnummer 053 48 48 900. 

Voor actuele informatie over het Coronavirus verwijzen wij je naar de website van het RIVM en de GGD Twente. Er is ook een landelijk informatienummer voor alle vragen over Corona: 0800-1351.

Wij houden de ontwikkelingen natuurlijk in de gaten. Als we nieuws hebben dan melden we dat hier.

Bedankt voor je begrip!

 

Gewijzigde openingstijden. Op donderdag 13 en vrijdag 14 mei zijn wij gesloten en telefonisch niet bereikbaar. Ook mail beantwoorden we niet. Natuurlijk kun je deze dagen wel spoedreparaties melden op 053 48 48 900. Heb je een andere vraag? Bel of mail ons dan op maandag, dinsdag of woensdag!

Maatregelen corona. Helaas blijven ons kantoor en de wijkkantoren voorlopig gesloten. Contact vindt zoveel mogelijk telefonisch (053 48 48 900) en digitaal (info@onshuis.com) plaats. Hoe wij nu werken en wat dat voor jou betekent, lees je op informatie corona (COVID-19). Bel of mail gerust als je vragen hebt.