huurachterstand
Wat gebeurt er als u de huur niet op tijd betaalt?
Om wat voor een redenen dan ook, kan huurachterstand ontstaan. Wij adviseren om dan zo snel mogelijk contact op te nemen met de afdeling Wonen. Samen met een van onze collega’s bespreekt u wat de mogelijkheden zijn om de achterstand te voldoen. Aan het treffen van de betalingsregeling zijn geen kosten verbonden.
Wanneer uw huurachterstand verder oploopt, eventueel in combinatie met andere schulden, kunnen er problematische omstandigheden ontstaan. Onze collega’s kunnen u gericht adviseren, een regeling voor gespreide betaling voorstellen of u in contact brengen met de gemeente of een bureau voor schuldhulpverlening.
Als u de huur niet op tijd betaalt en wij ons moeten inzetten om de huur alsnog te incasseren, kost ons dat geld. Het is dus logisch dat wij stappen ondernemen als er een huurachterstand ontstaat.
Stap 1;
Als u niet uiterlijk voor de 10’de van de maand heeft betaalt, ontvangt u na een week een betalingsherinnering van ons. Wij vragen u dan om de huur alsnog te voldoen.
Stap 2;
Als u nog niet betaalt heeft, ontvangt u een week later een tweede herinnering. We laten u weten dat de betaaldatum ruimschoots is verstreken en verzoeken u om de huur alsnog te voldoen.
Stap 3;
Als u rond het einde van de maand de huur nog niet heeft voldaan, krijgt u van ons een uitnodiging voor een persoonlijk gesprek om te komen voor het treffen van een betalingsregeling.
Wanneer u niet reageert op deze uitnodiging zullen wij de vordering uit handen gaan geven. Dit betekent dat Ons Huis een deurwaarder inschakelt. U kunt dan niets meer met een van onze medewerkers regelen. De kosten die door de deurwaarder aan u in rekening worden gebracht zijn, zeker als de incasso tot een gerechtelijke procedure leidt, hoog.
Betalingsregeling
Praten over huurachterstand is niet prettig maar u voorkomt hiermee verdere problemen. U kunt uw betalingsprobleem vertrouwelijk voorleggen aan onze medewerkers van de afdeling Wonen. Zij zoeken samen met u naar een oplossing, bijvoorbeeld in de vorm van een kosteloze betalingsregeling.
Ook zijn er regelingen samen met de Stadsbank, Meldpunt Huurschulden of DMO (gemeente) mogelijk.
Wat moet ik doen als ik ook andere rekeningen niet op tijd kan betalen?
Hebt u meerdere betalingsproblemen en weet u niet meer hoe u dit op moet lossen, neem dan contact op met:
• Stadsbank Oost Nederland, Spelbergsweg 35, 7512 DX Enschede, tel.: 053-488011, of klik op: Stadsbank Oost Nederland;
• Meldpunt Huurschulden, Spelbergsweg 37, 7512 DX Enschede, tel.: 053-4807171 of 053-4807172.
U wordt niet alleen geholpen bij schuldsituaties, de afdeling Preventie kan u helpen te voorkomen dat u in de problemen komt. Ook is er een afdeling speciaal voor jongeren.
